PARTE 1 Preguntas y respuestas

1. ¿Qué tan grande es la fábrica en Nueva York? ¿Cuántas fábricas hay y cuántas líneas de producción?
NY cuenta con dos talleres de producción. Uno de aproximadamente 1600 metros cuadrados, ubicado en la sexta planta, incluye el área administrativa y el área de fabricación de muestras. El otro, ubicado en la primera planta del mismo edificio, tiene 6 metros cuadrados y se dedica a la producción a gran escala. Cuenta con 1900 líneas de producción. También cuenta con algunas líneas de producción automatizadas, pero se encuentran fuera de servicio, lo que le permite aumentar su capacidad de producción a aproximadamente 1 motores diarios.

2. ¿Cuántos empleados hay? (qué puestos hay, cuánto personal de I+D hay y la dirección de I+D)
Hay más de 182 personas, sin incluir a sus accionistas. Veo que la mayoría de los empleados son jóvenes. Los trabajadores de la línea de producción tienen alrededor de 25 años. El 60% son mujeres y el 40% son hombres. Trabajan muy duro, son diligentes y muy eficientes. Esta fábrica tiene un sistema de gestión estándar para mejorar la eficiencia de los trabajadores y hacerlos trabajar duro. En el último mes del año pasado, 2023, más de 50 personas se fueron por las vacaciones del Festival de Primavera de China o pidieron permiso. La capacidad se redujo en un tercio al final del mes del año. Tienen unas 1 personas en investigación y desarrollo. Algo de innovación viene de cero a la producción en masa. Para la capacidad de innovación, se basan en tecnología de marcas extranjeras, por ejemplo, Maxon y Escap de Suiza y Faulhaber de Alemania. Aprenden tecnología extranjera y luego la rompen. Así es como hacen innovación.

3. Horas de trabajo. Horas de trabajo diarias, horas semanales, vacaciones anuales, horas extras (si el pedido es ajustado, ¿se acordarán horas extras?)
Su horario de trabajo es de 8:15 p. m. a 21:15 p. m. todos los días, algunos días hasta las 22:15 p. m. 6 días a la semana, cerrado los domingos. Para pedidos urgentes, también trabajan horas extras los domingos. Cerraron del 2 al 17 de febrero de 2021 por las vacaciones del Festival de Primavera chino. Tienen el ritual de trabajar en exceso para pedidos urgentes. Para fomentar el trabajo de manera más regular, otorgan USD 100 a los trabajadores que trabajan hasta el último día antes de las vacaciones. Y otorgan USD 50 para dar la bienvenida al trabajador si regresa a la fábrica a tiempo después de las vacaciones para mantener una línea de producción estable.

4. Además de las mini máquinas de servicio, ¿qué otros productos fabrican?
Solo fabrican mini servomotores. Opcional para codificador y reductor.
En los últimos años, han fabricado servomotores principalmente para la industria de tratamientos médicos. También tienen clientes en los sectores de perforación, pulido, etc.

5. ¿Podemos personalizar el servomotor? ¿Tienes un catálogo para mí?
Se puede personalizar, incluyendo desde la estructura de instalación hasta los parámetros eléctricos, cuántas revoluciones, cuánto torque tiene, etc.
Una característica importante del producto NY es que permite fabricar servomotores magnéticos de dos pares de polos, lo que significa que, con la misma forma y tamaño, a la misma velocidad, el par es un 2 % mayor que el de los motores de un par de polos. La mayoría de los servomotores del mercado solo tienen un par de polos.

Tienen catálogo en su cuenta oficial de Wechat. Lee ya siguió su cuenta de Wechat. Como los productos siempre están actualizados y hay muchos productos de diseño, no tienen catálogo en papel. Entonces Lee se encargará de descargar esos catálogos electrónicos y compartirlos si es necesario en inglés.

6.¿Cuál es la producción anual?

Hemos pedido un total de 5 tipos de muestras esta vez. ¿El tiempo de producción de cada tipo es el mismo? ¿Algunos son un poco rápidos, mientras que otros son lentos? ¿Cuánto tiempo se tarda en terminar un molde rápido y cuánto tiempo se tarda en terminar uno lento? ¿Cuáles son lentos y por qué algunos son rápidos y otros lentos? ¿Cuántas líneas de producción tenemos para estos 5 tipos de máquinas servo y cuál es la producción mensual?

La producción anual es de 2,000,000.00 unidades de servomotor. En 2023, su producción promedio mensual real es de más de 100,000.00 unidades.
Ahora, la mayoría de las líneas de producción son manuales. Como la mayoría de los servomotores están ligeramente personalizados, el manual es el que ofrece la mayor eficiencia de producción por ahora. Tienen una línea de producción automática, pero se detuvo. En caso de que reciban un pedido muy grande, por ejemplo, de más de 2000 unidades diarias, pueden reiniciar la línea de producción automática. Usaron la línea automática hace unos dos años para otro gran cliente.

En teoría, pueden producir nuestros motores de 5 tipos en el mismo tiempo, ya que todos son productos estándar sin personalización. Uno de ellos se termina primero porque hay otro cliente que está fabricando el mismo modelo al mismo tiempo, por lo que lo fabrican junto con otros clientes. En general, pueden terminar nuestras muestras en solo 3 días hábiles si tienen materia prima y no les quedaron trabajadores el mes pasado. Producen nuestros motores en la línea de producción de muestras. Tienen alrededor de 3 líneas para la fabricación de muestras. Hay alrededor de 4 trabajadores en cada línea de muestras.

7. ¿Aceptan pedidos grandes? (40,000 unidades), ¿cuánto pueden hacer por nosotros cada mes?
Producción anual de más de 2 millones, 200,000 + por mes.
Pueden suministrarnos 40,000 unidades al año y podemos pedir más, ya que tienen mayor capacidad de producción.

8.¿En ocasiones tiene escasez de materia prima que afecta el tiempo de entrega?

Sí, sucedió alguna vez con las muestras. Pero para una gran calidad que se organiza con antelación, no ocurre tal problema. Entregan pedidos de grandes cantidades a tiempo siempre de acuerdo con su experiencia.

Subcontratan algunos imanes y cojinetes de materia prima y la carcasa del motor. Existe el riesgo de que los imanes y cojinetes tengan problemas de calidad durante el proceso de control de calidad del material, por ejemplo, desequilibrio, diámetro de orificio impreciso, problema de superficie, etc. Y luego se necesitan entre 7 y 21 días para reparar o reemplazar la materia prima, lo que puede causar demoras en la entrega final. Esta situación se da fácilmente en los pedidos de muestra en la mayoría de las situaciones.

También demoraron la entrega de nuestras muestras por falta de materia prima, pero sobre todo porque 1/3 de los trabajadores se fueron el último mes antes del Año Nuevo chino, lo que afectó a su capacidad de producción cuando hicimos el pedido esta vez. Además, hubo algunos problemas de comunicación entre el vendedor, el Sr. Xing, que trabaja de forma remota, y la fábrica, lo que también provocó demoras en la entrega de las muestras.

Y para evitar este retraso en la entrega, la solución es hacer el pedido con antelación para que puedan preparar la materia prima con antelación y tener en cuenta el tiempo de reversión de la materia prima.
Y, por supuesto, escribiremos claramente en el contrato los elementos de compensación por cualquier retraso.

9. ¿Cuántos pedidos recibes cada mes? ¿Está actualizado el calendario? ¿Hay mucho trabajo? ¿Cuál es la época del año con más trabajo? (pregunta fácil)
El pedido medio es de más de 100,000.00 unidades para 2023. Está casi completo, pero todavía hay poca capacidad excedente.
Diciembre y enero es la época más ocupada. Una de las razones es que 1/3 de los trabajadores van a casa para disfrutar de las vacaciones con antelación, lo que provoca una reducción de la capacidad, ya que la mayoría de las líneas de producción son manuales.

Por lo tanto, el mejor momento para realizar pedidos es desde mediados de febrero hasta noviembre de cada año.

10. En caso de retraso en la entrega, ¿podemos incluir en el contrato una cláusula de indemnización por retraso en la entrega? ¿Cuál es el estándar de indemnización?
Sí. Podemos. Y obtenemos una compensación diaria del 1% del monto de las ventas.

11. ¿Cuáles son las condiciones de pago?
30% por adelantado y 70% al momento de la entrega.

PARTE 2 VERIFICACIÓN DE FÁBRICA

1. Información básica de la empresa
Nombre de la empresa: GuangDong NY Tech Co., Ltd.
Sitio web: www.ny**.com
Información de contacto como sigue en la imagen

Elmo Huang es uno de los accionistas de esta empresa. Ocupa un porcentaje muy pequeño. Trabaja como gerente de ventas. Se incorporó en 2013, mientras que la empresa se fundó en 2012. El fundador es el Sr. Y. Huang es cofundador de la empresa. Anteriormente, los Sres. Huang e Y trabajaron juntos en otra empresa de fabricación de automóviles.
Tiene una oficina independiente en la fábrica. Digamos que trabaja en la primera línea. Tiene la autoridad para gestionar la materia prima, las ventas, la producción, la administración, etc., en esta empresa. Podemos confiar en sus palabras sobre el plazo de entrega.
Antes de visitarlo, viajó a Shanghái para resolver un litigio de patentes. Otra empresa se encargó de todo el proceso de fabricación de servomotores en Nueva York. Consulte más detalles en el punto n.º 4 de la Parte 2.

Esta es su licencia comercial. Están aprobados por el gobierno de China para diseñar, producir y vender servomotores. Están ubicados en la ciudad de Dongyuan, a 1 hora en coche de Shenzhen. Entonces, si realizamos la entrega desde su fábrica a Shenzhen. Tendremos un costo menor por la entrega.

Estos son Lee y el Sr. Huang al frente de la recepción de su empresa.

2.Situación de producción

Esto es para mostrar uno de nuestros productos. Se controla la calidad de su situación de trabajo, superficie, etc. Ellos son buenos. Y cuando realicemos la entrega, tendremos un informe de control de calidad dentro de nuestra caja de entrega.

Línea de producto

Línea de producto

Muestra de línea de productos

Aquí tiene fotografías de su línea de producción y de su línea de muestras como referencia. Con un ambiente limpio y muy brillante, hay un panel de plan de trabajo diario, un panel de gestión de eficiencia y control de calidad al costado de cada línea y en la parte superior central de cada estación de trabajo.
Cada línea tiene entre 5 y 7 trabajadores y al final de cada línea hay un personal de control de calidad. En total hay unas 22 líneas.

Esta imagen muestra el estándar de control de calidad.

Esta imagen muestra a los trabajadores el proceso estándar sobre cómo ensamblar de manera correcta.

Esta imagen es para el plan de trabajo y el control de eficiencia de la línea de trabajo. Indica qué modelo de productos fabrican, cuántas veces deben terminarse y cuántos se gastan en realidad. Cuál debe ser la producción estándar diaria. Cuánto se produce en realidad en el día. Y el porcentaje de eficiencia de trabajo.

Esta imagen es de la materia prima del servomotor que obtienen de terceros y que se encuentra bajo control de calidad de materia prima.

3. Antecedentes de diseño y calidad

Certificación ISO9001 de Nueva York. Utilizan el nombre NY en esta certificación, que equivale a YN en chino. Por lo tanto, es una certificación propia. Podemos verificarla con la empresa externa Beijing Zhongrun xing cerfification co.,ltd.

Esta imagen muestra que Ny fue premiada como empresa de alta tecnología por el Departamento de Ciencias de la Provincia de Guangdong, China en 2017.

4. Cuestión de patente técnica

Este es un fallo civil emitido por el Tribunal de Propiedad Intelectual de Guangzhou, provincia de Guangdong. En él se declara que la demandante, Shenzhen *** motor co., ltd., canceló el proceso contra la empresa Dongguan Ny.
El Sr. Huang comentó que, hace 5 años, Shenzhen *** stars motor co., ltd. era uno de sus clientes. Shenzhen *** stars motor co., ltd. les compraba servomotores. Con el tiempo, Shenzhen *** stars motor se ha vuelto más fuerte y ha comenzado a producir por sí misma.
Y Shenzhen *** solicitó la patente de su servomotor con éxito en 2021. Luego comenzaron a procesar a Ny.
Pero finalmente lo cancelaron porque no había pruebas suficientes.
El Sr. Huang afirma que, en el futuro, Ny también se centrará en proteger su patente. Su empresa prestará especial atención a este aspecto.

Otras cosas

Lee establece una relación personal con el señor Huang y el señor Peng, quien es el director jefe de la línea de producción.
Es fácil comunicarse con el proveedor. Tienen una buena lógica empresarial. También tienen una filosofía de vida positiva y soleada.

Finalmente, el señor Huang le dijo a Lee que tenemos margen para negociar el precio del próximo pedido y que él está dispuesto a ayudarnos.
Una cosa más importante es que para recibir la entrega a tiempo, recuerde realizar el pedido con anticipación. Se necesitan unos 40 días para preparar la materia prima para uno o dos primeros pedidos.